Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług –


Administrator:

📧 E-mail: luneva.kontakt@gmail.com
🌐 Strona internetowa: luneva.pl

PRZEGLĄD

Witamy w sklepie Luneva.
Określenia „my”, „nasz”, „nas” odnoszą się do sklepu Luneva, który prowadzi stronę internetową luneva.pl („Serwis”).
Niniejsze Warunki świadczenia usług (dalej: „Warunki”) określają zasady korzystania z Serwisu oraz usług oferowanych przez .

Odwiedzając nasz sklep lub dokonując zakupu, korzystasz z naszych „Usług” i akceptujesz poniższe Warunki oraz naszą Politykę prywatności.
Jeśli nie zgadzasz się na nie – nie korzystaj z naszej strony ani nie dokonuj zakupów.

1. DOSTĘP I KONTO

Korzystając z naszych Usług, oświadczasz, że:

  • masz ukończone 18 lat lub działasz za zgodą rodzica/opiekuna,

  • wszystkie podane dane (np. adres, e-mail, dane płatnicze) są prawdziwe, aktualne i kompletne.

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelkie działania wykonane przy ich użyciu.
Zabrania się udostępniania konta osobom trzecim lub przenoszenia praw do niego bez naszej zgody.

2. PRODUKTY

Dokładamy wszelkich starań, aby prezentować produkty w sposób jak najbardziej rzetelny.
Kolory, wygląd i tekstura mogą jednak różnić się od rzeczywistego produktu w zależności od ustawień monitora lub urządzenia użytkownika.

Zastrzegamy sobie prawo do:

  • zmiany opisów i cen produktów bez uprzedzenia,

  • ograniczenia ilości dostępnych produktów,

  • wycofania produktu ze sprzedaży w dowolnym momencie.

3. ZAMÓWIENIA

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Zamówienie zostaje uznane za przyjęte po otrzymaniu potwierdzenia e-mail.
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub odrzucenia zamówienia w dowolnym momencie – np. w przypadku braku produktu lub błędnych danych płatniczych.

Zamówienia można anulować w ciągu 2 godzin od ich złożenia, kontaktując się z nami na adres:
📧 luneva.kontakt@gmail.com

Zwroty i wymiany regulowane są przez naszą Politykę zwrotów, dostępną na stronie luneva.pl

4. CENY I PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
Obowiązuje cena aktualna w chwili składania zamówienia.

Akceptowane metody płatności opisano szczegółowo w Polityce płatności.
Dokonując zakupu, oświadczasz, że dane karty lub konta płatniczego są prawdziwe i że posiadasz uprawnienie do ich użycia.

5. WYSYŁKA I DOSTAWA

Czas realizacji i dostawy opisany jest w Polityce wysyłki.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie, odprawy celne lub czynniki niezależne od nas.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na klienta w momencie przekazania paczki przewoźnikowi.

6. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie materiały dostępne na stronie luneva.pl , w tym nazwy handlowe, logo, grafiki, zdjęcia i treści, są własnością lub jej licencjodawców i są chronione przepisami o prawach autorskich i znakach towarowych.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści bez pisemnej zgody jest zabronione.

7. NARZĘDZIA I LINKI ZEWNĘTRZNE

Sklep Luneva działa w oparciu o technologię Shopify, która zapewnia funkcjonalność sklepu internetowego.
W serwisie mogą znajdować się linki do stron trzecich (np. dostawców płatności, firm kurierskich).
Nie ponosimy odpowiedzialności za ich zawartość, politykę prywatności ani praktyki.

8. KOMENTARZE I INFORMACJE ZWROTNE

Przesyłając nam opinie, recenzje lub sugestie („Informacje zwrotne”), udzielasz nam bezpłatnej, nieograniczonej licencji na ich wykorzystanie w celach marketingowych, promocyjnych i operacyjnych.
Zastrzegamy sobie prawo do usuwania komentarzy, które uznamy za obraźliwe, niezgodne z prawem lub wprowadzające w błąd.

9. BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI

Okazjonalnie mogą pojawić się błędy w opisach, cenach lub dostępności produktów.
Zastrzegamy sobie prawo do ich korekty lub anulowania zamówienia, jeśli informacja była błędna.

10. ZABRONIONE DZIAŁANIA

Zabrania się wykorzystywania sklepu w sposób sprzeczny z prawem, w tym m.in. do:

  • przesyłania złośliwego oprogramowania,

  • podszywania się pod inne osoby,

  • gromadzenia danych użytkowników,

  • spamowania, phishingu, scraping’u lub innych nadużyć.

Naruszenie zasad może skutkować zablokowaniem dostępu do sklepu i zgłoszeniem odpowiednim organom.

11. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Produkty i usługi oferowane w sklepie luneva.pl są dostarczane w stanie „takim, jakie są”, bez żadnych gwarancji co do ich działania, trwałości, przydatności do określonego celu ani bezbłędności działania strony.

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

  • błędy w działaniu sklepu,

  • szkody wynikające z przerw technicznych,

  • straty pośrednie lub utracone korzyści wynikające z korzystania z serwisu.

12. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W maksymalnym zakresie dopuszczonym przez prawo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe, w tym utratę danych, zysków lub przychodów.

13. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejsze Warunki świadczenia usług podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Warszawie.

14. ZMIANY WARUNKÓW

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie luneva.pl .
O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

15. KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących Warunków świadczenia usług skontaktuj się z nami:


📧 luneva.kontakt@gmail.com
🕓 Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:00 (GMT +1)